Dasar Privasi M2Win – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

M2Win ("kami", "platform" atau "M2Win") beroperasi melalui laman web m2win.onl dan aplikasi mudah alih yang berkaitan. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami dalam mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melayari laman web, menggunakan aplikasi mudah alih atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan M2Win. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa data peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi ini.

Kami beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta keperluan kawal selia antarabangsa yang berkaitan dengan industri perkhidmatan dalam talian. Komitmen kami terhadap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk setiap ciri platform.

M2Win mengumpulkan beberapa kategori data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau orientasi seksual. Proses KYC kami hanya memerlukan dokumen yang perlu untuk mengesahkan identiti dan umur anda selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

M2Win menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform M2Win termasuk pengesahan KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Menguruskan deposit, pengeluaran dana, pembayaran bonus dan sebarang transaksi kewangan berkaitan akaun anda.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan dan ciri platform M2Win dengan lancar.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA, undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan kawal selia lain yang berkenaan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan makluman transaksi.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal yang anda perlukan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. M2Win memproses data anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Persetujuan: Untuk aktiviti seperti pengiriman promosi, komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki pilihan, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi dan menyediakan perkhidmatan yang anda daftarkan.
• Kewajipan Undang-Undang: Data yang diproses untuk mematuhi keperluan KYC, AML dan PDPA yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan kawal selia antarabangsa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan perlindungan hak M2Win serta pengguna lain — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi privasi anda.

M2Win tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam keadaan yang terhad dan berlandaskan keperluan operasi atau undang-undang:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan yang bekerjasama dengan M2Win untuk menyediakan platform. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan kawal selia yang berkenaan di Malaysia atau bidang kuasa lain yang relevan.
• Pencegahan Penipuan & Jenayah: Jika terdapat keperluan yang munasabah untuk mendedahkan maklumat bagi mencegah atau menyiasat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah siber yang melibatkan akaun anda.

M2Win melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan M2Win dilindungi dengan penyulitan SSL gred perbankan. Ini memastikan maklumat sensitif anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk butiran kewangan dan maklumat pengenalan — disulitkan menggunakan standard industri terkini.
• Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tanggungjawab kerja mereka dibenarkan berbuat demikian. Akses ini dipantau dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman M2Win menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan kepada data pengguna. Pemain juga digalakkan mengaktifkan 2FA dalam akaun mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan anomali beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk memastikan langkah-langkah perlindungan data kami kekal berkesan dan terkini.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan di pihak anda — termasuk menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan log keluar selepas setiap sesi di peranti kongsi.

M2Win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh masa tambahan bagi tujuan berikut:

• Keperluan Undang-Undang: Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang percukaian dan keperluan pelaporan kewangan Malaysia.
• Penyelesaian Pertikaian: Rekod berkaitan sebarang pertikaian yang masih belum selesai akan dikekalkan sehingga pertikaian tersebut diselesaikan sepenuhnya.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk mencegah penggunaan semula identiti yang telah dikaitkan dengan aktiviti penipuan.

Setelah tempoh pengekalan yang diperlukan tamat, data anda akan dipadam atau dinyah-pengenal-pastian secara selamat mengikut prosedur penyingkiran data yang ditetapkan.

M2Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi — termasuk kuki sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali menggunakan platform.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan tidak dikenal-pasti untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform M2Win.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berusaha memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah:

Sebagai platform dalam talian, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia — khususnya untuk keperluan infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan teknikal yang kami gunakan.

Dalam semua kes sedemikian, M2Win memastikan bahawa perlindungan yang setanding dengan keperluan PDPA Malaysia dan standard privasi antarabangsa yang berkaitan dipatuhi. Ini dicapai melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pihak yang terlibat dalam pemindahan data rentas sempadan.

Platform M2Win tidak direka untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara M2Win mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada badan kawal selia.

Pasukan perlindungan data M2Win boleh dihubungi melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform M2Win
• Laman Web: m2win.onl

Kami berkomitmen untuk memberikan maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.